隨著2017年的淘寶市場(chǎng)的走勢(shì)，進(jìn)入短視頻的元年和手淘首頁(yè)改版，公私域流量，人群標(biāo)簽等，就因?yàn)樘詫毜母淖冏尨蠖鄶?shù)賣(mài)家摸不透淘寶的玩法，所以，現(xiàn)階段淘寶的店鋪運(yùn)營(yíng)隨著市場(chǎng)的變化相應(yīng)的變化，就如近年流行的直播、短視頻、內(nèi)容達(dá)人等這些熱門(mén)的玩法渠道，也更是推動(dòng)銷(xiāo)量和產(chǎn)品曝光最直接的方法，所以也影響了淘寶賣(mài)家的改變，當(dāng)然，也有很多店鋪同樣面臨著這方面的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，又該如何跟隨大環(huán)境的變化甚至店鋪的突破呢？

正文：

首先，在這幾年電商的發(fā)展非常迅速，各種年齡段的用戶(hù)也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的接受度越來(lái)越高，但是，對(duì)于電商的平臺(tái)之間也確實(shí)增加了不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈中也讓平臺(tái)的本身產(chǎn)生了巨大的危機(jī)感，就如淘寶的大平臺(tái)而言，新用戶(hù)的增長(zhǎng)也逐步緩慢，想要維持更好的發(fā)展，只能更好的維護(hù)好每一個(gè)新老用戶(hù)，不然一個(gè)不留神，流失不少用戶(hù)和被其他平臺(tái)搶先。

了解電商趨勢(shì)之外，對(duì)店鋪的基礎(chǔ)功也是重中之重，做電商的同仁相信對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)也是非常的了解，也有自己的一套方法，但是根據(jù)淘寶的變化明顯發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的淘寶對(duì)于內(nèi)容的版塊上重視并加強(qiáng)了不少，比如：淘寶頭條、時(shí)尚大咖、我淘我家、淘寶直播、生活研究所、每日好店等，這些都是放在相對(duì)顯眼的位置，淘寶也開(kāi)放了淘寶直播平臺(tái)，讓更多專(zhuān)業(yè)的賣(mài)家和時(shí)尚達(dá)人展示自己產(chǎn)品。除此之外，也有很多新手面對(duì)新開(kāi)的店鋪又該如何運(yùn)營(yíng)，面臨大環(huán)境的改變又如何的突破呢？如何打破零銷(xiāo)量、如何增加店鋪權(quán)重、如何玩轉(zhuǎn)淘寶的新規(guī)則等等，下面我分享一下我對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)總結(jié)的幾個(gè)要素。

一、關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)那些事：

常常我們做店鋪都會(huì)思考店鋪幾個(gè)問(wèn)題：

1）拿到店鋪該如何做？

2）操作店鋪思路是什么？

3）如何做市場(chǎng)分析？

4）如何做店鋪定位？我的產(chǎn)品該賣(mài)給誰(shuí)（人群）？

5）沒(méi)有強(qiáng)大的推廣預(yù)算我們?cè)撊绾巫龅赇伷毓猓?/span>

這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題大家在做店鋪的時(shí)候都會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題，也是最困惑的大問(wèn)題，不清晰自己的店鋪定位和產(chǎn)品是很難把店鋪?zhàn)龅煤?，那么，首先我給大家分享一下，一家店鋪會(huì)做這幾件事情：

第一：了解客戶(hù)的產(chǎn)品線(xiàn)狀況（如：貨品類(lèi)型、價(jià)格、sku、風(fēng)格、材質(zhì)、毛利等）并梳理貨品規(guī)劃，比如：做女裝店鋪，服飾對(duì)季節(jié)性相對(duì)比較強(qiáng)烈，春夏秋冬，在不同的季節(jié)性新品的培養(yǎng)和上新的節(jié)奏相當(dāng)重要；所以，清晰店鋪的產(chǎn)品構(gòu)成有助于提升效率。

第二：市場(chǎng)分析

了解產(chǎn)品的市場(chǎng)分析，主要也是圍繞線(xiàn)上分析和線(xiàn)下分析，線(xiàn)上類(lèi)目市場(chǎng)的走勢(shì)（類(lèi)目大盤(pán)數(shù)據(jù)、細(xì)化各大自類(lèi)目的屬性數(shù)據(jù)、分析人群定位、價(jià)格等）、同行業(yè)的熱賣(mài)產(chǎn)品（產(chǎn)品詳情布局、產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量、主圖的結(jié)構(gòu)、賣(mài)點(diǎn)等）、營(yíng)銷(xiāo)玩法（單品營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、店鋪整體的促銷(xiāo)價(jià)、促銷(xiāo)玩法（滿(mǎn)減、滿(mǎn)送、打折、買(mǎi)一送一、淘金幣等））、店鋪整體的信譽(yù)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪DSR評(píng)分值、單品的DSR等）、店鋪動(dòng)銷(xiāo)率（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)銷(xiāo)商品數(shù)、滯銷(xiāo)商品數(shù)）、活動(dòng)平臺(tái)（是否參加天天特價(jià)、清倉(cāng)、淘搶購(gòu)、聚劃算、返利網(wǎng)、折800等活動(dòng)），人群調(diào)查（咨詢(xún)身邊朋友或者各種群讓他們從消費(fèi)者的角度反饋產(chǎn)品信息），往往人群調(diào)查反饋的信息是最真實(shí)和參考價(jià)值的。

第三：店鋪定位

明確自己店鋪的定位，清楚產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)、產(chǎn)品應(yīng)該賣(mài)給哪些人群（低端、中端、高端）、產(chǎn)品是哪些？（主推、輔推、搭配）、店鋪的風(fēng)格（簡(jiǎn)約、歐美風(fēng)格等），基本都能清楚店鋪的定位，當(dāng)然這個(gè)也取決于對(duì)店鋪的定位方向。

第四：推廣方面：

對(duì)于新開(kāi)店鋪沒(méi)有任何權(quán)重和流量，同時(shí)也沒(méi)有強(qiáng)大的預(yù)算情況下，該如何突破呢？ 那么，很多賣(mài)家都會(huì)采用這兩種推廣模式：免費(fèi)和付費(fèi)兩方面，當(dāng)然，在新店沒(méi)基礎(chǔ)的情況下，基于付費(fèi)推廣較多同時(shí)也能帶動(dòng)免費(fèi)流量，不過(guò)現(xiàn)在的流量以人群標(biāo)簽為主。如果優(yōu)化站內(nèi)免費(fèi)流量，也就是優(yōu)化商品的標(biāo)題關(guān)鍵詞，可通過(guò)直通車(chē)、生意參謀、商品賣(mài)點(diǎn)、第三方軟件等篩選優(yōu)質(zhì)匹配度高的關(guān)鍵詞，另外，提高淘寶站內(nèi)其他免費(fèi)流量（類(lèi)目流量、手淘搜索、手淘首頁(yè)、手淘微淘、生活研究所等），這些都可以通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面和商品提升。

付費(fèi)流量大家都比較熟悉的直通車(chē)、鉆展、淘寶客，付費(fèi)活動(dòng)：聚劃算、淘搶購(gòu)等，但是對(duì)于新店聚劃算、淘搶購(gòu)、鉆展基本都達(dá)到不了門(mén)檻，所以，只要做好直通車(chē)的基本功，自然流量就會(huì)慢慢提升，在推廣方面花費(fèi)，ROI提高同時(shí)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)也會(huì)有提升。

二、關(guān)于淘寶新玩法：

關(guān)于淘寶新玩法有很多，根據(jù)2017年的淘寶大環(huán)境的變化，粉絲互動(dòng)的趨勢(shì)越來(lái)越火，比如近年來(lái)比較熱門(mén)的短視頻和淘寶直播、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)都是大的發(fā)展趨勢(shì)，也有很多賣(mài)家跟上這個(gè)步伐，那么，短視頻有什么作用呢？很多賣(mài)家都會(huì)把商品的短視頻放在商品主圖上，各種街拍格調(diào)、細(xì)節(jié)圖等視頻，把商品真實(shí)的一面展示在商品上豐富商品的真實(shí)感，以往給消費(fèi)者的感覺(jué)在淘寶購(gòu)物會(huì)常常出現(xiàn)買(mǎi)家秀和賣(mài)家秀區(qū)分，因?yàn)樨洸粚?duì)版的原因?qū)е沦u(mài)家的退貨率很高，所以，這個(gè)短視頻的作用就更足以打消消費(fèi)者對(duì)商品的質(zhì)量不滿(mǎn)的顧慮，當(dāng)然，短視頻拍攝有很多種，針對(duì)店鋪風(fēng)格和賣(mài)點(diǎn)拍出自己不同的格調(diào)，另外，淘寶直播方面，現(xiàn)在很多大小賣(mài)家都玩直播，這個(gè)不僅給消費(fèi)者都看到產(chǎn)品的真實(shí)感而且通過(guò)主播的展示產(chǎn)品，喜歡的寶貝直接在直播間下單就更加便捷。

總結(jié)：

1、在競(jìng)爭(zhēng)激烈的平臺(tái)上找到適合店鋪的生存方法，面臨大環(huán)境變化積極配合和改變；

2、針對(duì)自身店鋪的情況制定一套適合店鋪的運(yùn)營(yíng)方案，清晰了解類(lèi)目的市場(chǎng)和發(fā)展

3、結(jié)合淘寶的新玩法提高店鋪的創(chuàng)新力吸引更多新用戶(hù)