上淘寶像“逛街”:新場(chǎng)景對(duì)淘寶運(yùn)營(yíng)的利弊分析
如果說(shuō)上天貓就購(gòu)了,那么近些年淘寶給人的感覺(jué)可能是“上淘寶,就逛個(gè)不?!绷?。淘寶運(yùn)營(yíng)做的各類買家秀、日記分享、微淘、圖片、視頻、直播……加上淘寶針對(duì)每位用戶做的千人千面推送,很多用戶都感覺(jué)上淘寶越來(lái)越像逛街了。那么針對(duì)這種“逛街感”,淘寶運(yùn)營(yíng)能做些什么呢?
1.淘寶為啥要營(yíng)造逛街感
阿里的利潤(rùn)理論認(rèn)為,淘寶相當(dāng)于商場(chǎng),而各個(gè)淘寶商家相當(dāng)于各個(gè)商家門店,它大部分的的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,并不是顧客在各個(gè)商家的消費(fèi)額,而是它從商家的店鋪中收到了多少租金,幫商家打廣告掙了多少錢。
所以,吸引更多的顧客(流量),賺取更多“房租”和“廣告費(fèi)”才是淘寶“逛街感”的來(lái)源所在。在淘寶運(yùn)營(yíng)營(yíng)造的逛街中,用戶很容易不知不覺(jué)就下單了。
2. 逛街感對(duì)商家淘寶運(yùn)營(yíng)的弊端
很多時(shí)候的消費(fèi)都是不理性的,也就是所謂的沖動(dòng)消費(fèi)。逛得越久,用戶越容易冷靜,很容易逛著逛著就不買了,或者逛了很久也不知道買什么。所以,商家肯定不希望用戶能夠去其他競(jìng)爭(zhēng)商店買東西。相反對(duì)于用戶而言,在逛街的時(shí)候貨比三家,最終購(gòu)買自己心中性價(jià)比最高的那一款產(chǎn)品,才更符合用戶的需求。
3.淘寶運(yùn)營(yíng)怎么做
總體來(lái)說(shuō),這種逛街的場(chǎng)景對(duì)各個(gè)店鋪的淘寶商家是不利的,它拉長(zhǎng)了購(gòu)物下單的流程,可能讓淘寶運(yùn)營(yíng)的付費(fèi)推廣成本更高,卻帶不來(lái)任何轉(zhuǎn)化。
淘寶運(yùn)營(yíng)的應(yīng)對(duì)中,“微淘”可以是個(gè)比較重要的地方,它可以通過(guò)展示推文、圖片、直播、視頻、動(dòng)圖、文章讓商家們各顯神通。淘寶商家在思考如果運(yùn)用自己的店鋪的同時(shí)淘寶運(yùn)營(yíng)也會(huì)做到大力扶持。雙方互利互約,一個(gè)給流量一個(gè)留客人,留客人的同時(shí)可以為淘寶帶來(lái)更多高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。
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