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天貓代運(yùn)營(yíng)揭秘千萬(wàn)級(jí)流量的天貓榜單該怎么玩?

千萬(wàn)級(jí)流量的天貓榜單該怎么玩,你知道嗎?以下幾點(diǎn)技巧你值得掌握下。

1.白底圖上傳
榜單商品展示的圖片來(lái)源:【天貓素材庫(kù)】-【我的寶貝】-【商品白底圖】,短標(biāo)題內(nèi)容為“品牌+型號(hào)詞”;
2.基礎(chǔ)服務(wù)考核分達(dá)標(biāo)
基礎(chǔ)服務(wù)考核分達(dá)標(biāo):為了保障上榜商品的服務(wù)質(zhì)量。天貓榜單接入【天貓新燈塔】的【基礎(chǔ)服務(wù)考核分】作為榜單入池店鋪的基礎(chǔ)門檻。(從店鋪綜合體驗(yàn)分進(jìn)去查看)
分?jǐn)?shù)綜合店鋪商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、糾紛投訴、咨詢體驗(yàn)5個(gè)維度,是體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)。
商家要重視買家的購(gòu)物體驗(yàn),通過(guò)主動(dòng)回訪來(lái)提升買家的滿意度,解決買家各類問(wèn)題,從而提高基礎(chǔ)服務(wù)考核分。
3.商品品質(zhì)分達(dá)標(biāo)
品質(zhì)中心是監(jiān)控店鋪品質(zhì)水位,洞察商品品質(zhì)問(wèn)題的基地。平臺(tái)會(huì)對(duì)您店鋪所有商品近30天的消費(fèi)者品質(zhì)退款/維權(quán)/評(píng)價(jià)/求助/舉報(bào)等情況進(jìn)行分析。
線上商品品質(zhì)分析主要包含四個(gè)指標(biāo),品質(zhì)分接近違規(guī)線商品、品質(zhì)分低于60分商品、品質(zhì)分60-80分商品、品質(zhì)分大于80分商品。
品質(zhì)分<60分的商品無(wú)法上榜。商家要及時(shí)關(guān)注商品品退率、品質(zhì)問(wèn)題負(fù)評(píng)分、抽檢不合格商品、買家相關(guān)投訴反饋等問(wèn)題,積極主動(dòng)做好售后回訪,努力提升店鋪銷量、商品品質(zhì)、根據(jù)平臺(tái)要求誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以此不斷提升品質(zhì)分。
4. 排序規(guī)則
各榜單排序規(guī)則
熱銷榜:綜合【7日銷量】+【成交額】排序,每天0點(diǎn)更新;
好評(píng)榜:按【近30日四五星好評(píng)率】排序,每天0點(diǎn)更新;
回購(gòu)榜:按【年度累計(jì)回購(gòu)人數(shù)】排序,每天0點(diǎn)更新;
大促預(yù)售榜:活動(dòng)期間綜合【累計(jì)付定金件數(shù)】、【預(yù)售預(yù)計(jì)成交額】排序,每小時(shí)更新;
大促加購(gòu)榜:活動(dòng)期間按【7天加購(gòu)人數(shù)】排序,每天0點(diǎn)更新;
大促熱賣榜:活動(dòng)期間綜合【累計(jì)銷量】+【成交額】排序,每小時(shí)更新。
因此,提升單品DSR評(píng)分+好評(píng)率+銷量、成交額,能夠大大增加上榜機(jī)會(huì),讓排名靠前。DSR評(píng)分高,商品好評(píng)多自然能促進(jìn)更多訂單成交,所以商家要盡可能獲取更多五星好評(píng),通過(guò)主動(dòng)回訪歷史訂單,從而提升天貓代運(yùn)營(yíng)中DSR評(píng)分和好評(píng)率。

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