如今，不少京東商家面臨流量少、轉(zhuǎn)化低的困境，對于好不容易吸引來的流量，卻沒什么轉(zhuǎn)化率，投流沒效果、運營沒方向，只能在競爭中被動掙扎。但其實，京東平臺的流量分配與轉(zhuǎn)化邏輯有明確數(shù)據(jù)導(dǎo)向，而京東代運營服務(wù)商的出現(xiàn)，就是用數(shù)據(jù)化來助力商家。

針對 “流量少” 的問題，不同于商家盲目投流或跟風做內(nèi)容，代運營會先通過工具，分析店鋪所在品類的流量結(jié)構(gòu)，明確搜索流量、推薦流量、活動流量的占比與核心來源，找到店鋪的流量短板。若搜索流量不足，會基于關(guān)鍵詞熱度、競爭度、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，篩選高潛力關(guān)鍵詞布局；若推薦流量薄弱，則結(jié)合用戶瀏覽偏好、商品標簽數(shù)據(jù)，優(yōu)化主圖與詳情頁，提升平臺推薦權(quán)重。

面對 “轉(zhuǎn)化低” 的難題，采取的是“數(shù)據(jù)化找問題、精細化做優(yōu)化”。轉(zhuǎn)化低迷往往不是單一原因，需從訪客停留時長、加購率，到下單轉(zhuǎn)化率、支付成功率，定位關(guān)鍵流失節(jié)點。若停留時長短，會結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化頁面結(jié)構(gòu)，將高吸引力賣點前置；若加購率低，會通過數(shù)據(jù)對比分析競品情況，調(diào)整店鋪促銷策略；若支付成功率低，則排查結(jié)算相關(guān)環(huán)節(jié)是否存在障礙。此外，代運營還會基于用戶畫像數(shù)據(jù)，細化人群分層運營，用數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化策略提升轉(zhuǎn)化效率。

目前，很多京東商家流量少、轉(zhuǎn)化低的原因，常常是缺乏系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力與平臺運營經(jīng)驗，因此，可借助代運營的經(jīng)驗，高效轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)“流量與轉(zhuǎn)化雙提升”。