2017年8月31日，由廣州大麥主辦、廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)指導(dǎo)的“未來(lái)已來(lái)：2017未來(lái)電商研討會(huì)”在廣天大廈圓滿落幕。本次大會(huì)取“未來(lái)”為題眼，聚焦未來(lái)平臺(tái)商家生存和經(jīng)營(yíng)困局，探索新零售時(shí)代下品效協(xié)同的新?tīng)I(yíng)銷模式和未來(lái)價(jià)值。

大會(huì)分為：平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)、數(shù)據(jù)洞察、內(nèi)容觸達(dá)、營(yíng)銷布局、新物流幾大板塊。如何跟隨消費(fèi)升級(jí)，贏戰(zhàn)未來(lái)？8位深耕電商零售的大咖，分享了各自精辟的新?tīng)I(yíng)銷觀點(diǎn)。

制勝電商：商家如何在愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)中做好生意？

阿里媽媽KA運(yùn)營(yíng)華南區(qū)域總監(jiān)高辛表示，洞察消費(fèi)者決策路徑是制勝關(guān)鍵。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，搜索是發(fā)起消費(fèi)需求的第一入口，且消費(fèi)者決策鏈路在變長(zhǎng)。搜索過(guò)后，內(nèi)容推薦是引起購(gòu)買的核心渠道。搜索是初始入口，內(nèi)容、視頻等媒介渠道在不停改變著消費(fèi)者的認(rèn)知。

   在數(shù)據(jù)量化層面，瀏覽、閱讀、評(píng)論和直鉆淘投放的短鏈路效果邏輯不一樣。以往商家習(xí)慣僅用直鉆淘短鏈路來(lái)觸達(dá)消費(fèi)者，促成購(gòu)買。如今，商家要更重視“策略定位創(chuàng)意，創(chuàng)意覆蓋觸達(dá)，觸達(dá)占領(lǐng)心智”，以“內(nèi)容+直鉆”實(shí)現(xiàn)品效協(xié)同。

無(wú)數(shù)據(jù)不電商：消費(fèi)者畫像決定營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)

研究了10年消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的希雯老師表示，做大數(shù)據(jù)洞察離不開(kāi)人貨場(chǎng)。比線下數(shù)據(jù)研究更有趣的是，淘寶線上的大數(shù)據(jù)更具探索性。她從有趣的零食喜好數(shù)據(jù)圖譜出發(fā)，分析了堅(jiān)果類動(dòng)物品牌和植物品牌的差異。一個(gè)月6000萬(wàn)的銷量差距究竟差在哪里？

一切盡在數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，運(yùn)營(yíng)注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)造就差異，差異成就品牌。在任何運(yùn)營(yíng)工作，推廣營(yíng)銷中，我們都要明晰我們的消費(fèi)者畫像，通過(guò)數(shù)據(jù)做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

私域營(yíng)銷：今天的腦洞還不夠用，拒絕一本正經(jīng)的胡說(shuō)八道

運(yùn)營(yíng)女王吳青分享，過(guò)往很多人對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷這一概念有理解的誤區(qū)，認(rèn)為內(nèi)容營(yíng)銷只是單純地“做渠道”，內(nèi)容發(fā)布。其實(shí)，做內(nèi)容一定要有數(shù)據(jù)支撐，了解透徹的粉絲畫像。很多刷屏級(jí)的營(yíng)銷，都是經(jīng)不起數(shù)據(jù)的考驗(yàn)。拒絕一本正經(jīng)的胡說(shuō)八道。

只有深耕內(nèi)容，用創(chuàng)意突圍，讓營(yíng)銷超越其本身，成為用戶生活的一部分，才能獲取用戶心智。購(gòu)買和成交自然是水到渠成的事情。

營(yíng)銷工具必備：淘積木玩轉(zhuǎn)落地頁(yè)

視覺(jué)營(yíng)銷是提升轉(zhuǎn)化非常重要的一環(huán)。阿里媽媽事業(yè)部UED淘積木產(chǎn)品設(shè)計(jì)師昉旭分享了“淘積木玩轉(zhuǎn)落地頁(yè)”的核心邏輯玩法。切記，落地頁(yè)≠首頁(yè)。淘積木營(yíng)銷工具，通過(guò)各種內(nèi)容化場(chǎng)景，讓制作頁(yè)面效率更高，提升全鏈路加購(gòu)收藏的同時(shí)，不斷完善品牌互動(dòng)玩法。而淘積木千人千面的屬性，更可以讓流量更加精準(zhǔn)有效引入。

流量大包圍：公域營(yíng)銷+私域營(yíng)銷=全域營(yíng)銷

萬(wàn)堂書(shū)院資深講師范范表示，免費(fèi)流量的時(shí)代早已結(jié)束，商家不能單純停留在關(guān)注淘內(nèi)流量層面，還要做到與淘外的流量結(jié)合，減少拉新成本。建立全域的媒介矩陣是行之有效的方法。

以消費(fèi)者為導(dǎo)向，進(jìn)行消費(fèi)者分析與洞察。搭建營(yíng)銷場(chǎng)景，制作營(yíng)銷創(chuàng)意內(nèi)容。在完成場(chǎng)景制定工作之后，篩選出合適的媒體，投放到匹配的消費(fèi)者當(dāng)中。最終，還需做到數(shù)據(jù)追蹤，推進(jìn)消費(fèi)者場(chǎng)景、媒體的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)有效的媒體矩陣。

未來(lái)經(jīng)營(yíng)大透視：智慧化、精細(xì)化解決方案

在干貨滿滿的全天大會(huì)中，還有雙十一實(shí)戰(zhàn)專家趙磊、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)專家美女時(shí)鐘廣州CEO劉峰、理才網(wǎng)市場(chǎng)總裁王凱、發(fā)網(wǎng)副總經(jīng)理陳嬋分享了未來(lái)經(jīng)營(yíng)之道。

今年雙11主要得跟好平臺(tái)節(jié)奏，合理做好布局，玩不好內(nèi)容營(yíng)銷大促隨時(shí)會(huì)被平臺(tái)淘汰。——雙十一實(shí)戰(zhàn)專家趙磊

    社交電商通過(guò)粉絲經(jīng)濟(jì)，可以吸引更多的用戶，將產(chǎn)品與內(nèi)容悄無(wú)聲息地傳遞給消費(fèi)者。——網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)專家美女時(shí)鐘廣州CEO劉峰

新零售時(shí)代，不要把軟件當(dāng)成成本中心，而是利潤(rùn)中心，智慧的管理系統(tǒng)，可以幫商家創(chuàng)造利潤(rùn)。——理才網(wǎng)市場(chǎng)總裁王凱

以倉(cāng)為引擎，以IT系統(tǒng)為核“芯”，以供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新，以服務(wù)為核心，激發(fā)全鏈條的智慧物流。——發(fā)網(wǎng)副總經(jīng)理陳嬋

隨著會(huì)場(chǎng)的掌聲漸漸消退，刷新未來(lái)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷的一天即將過(guò)去。在此，大麥希望，不管未來(lái)經(jīng)營(yíng)多困難，請(qǐng)各位商家和合作伙伴堅(jiān)持初心，做好屬于自己的一盤生意。透視消費(fèi)者畫像，做好公域+私域的營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)品效協(xié)同。廣州大麥將一如既往地陪商家走過(guò)每個(gè)春秋和冬夏，為商家提供優(yōu)質(zhì)的電商解決方案。