關(guān)鍵詞:多渠道布局 淘寶直播 微淘互動(dòng) 多維度

文章導(dǎo)讀：萬眾矚目的雙11購物狂歡節(jié)剛剛過去，年終盛典雙12又即將拉開帷幕。除了按要求報(bào)名官方大促活動(dòng)之外，和以往相比，今年的雙12盛典有了新的玩法與調(diào)整，更側(cè)重于特色的內(nèi)容和商品，通過特色商品和內(nèi)容去吸引更多新的消費(fèi)者。那么作為腰部商家的我們，面對(duì)雙12的變化該如何應(yīng)對(duì)呢？突破常規(guī)小編帶你玩法升級(jí)玩轉(zhuǎn)雙12!

從整體的來看，淘寶嘉年華與雙12盛典相比，淘寶嘉年華在活動(dòng)布局是上更多的是把不斷積累的熟客，通過最大力度的優(yōu)惠讓貨品在一天里面集中爆發(fā)。而雙12則會(huì)增加一種新的體驗(yàn)，而這種新的體驗(yàn)我們可以布局以下玩法，給用戶一張截然不同的特色之旅。

一、充分利用公域渠道流量，手淘渠道內(nèi)容提前布局

很多商家都知道淘寶手淘渠道有很多內(nèi)容渠道資源，例如：有好貨、愛逛街、必買清單、淘寶頭條等。今年的雙12盛典的開幕內(nèi)容玩法很多，更趨向于全名種草，內(nèi)容化成交。 針對(duì)新變化，作為商家的我們應(yīng)在11月初就要開始尋找手淘渠道的達(dá)人合作，可以是V任務(wù)聯(lián)系達(dá)人，也可以通過手淘渠道板塊的達(dá)人id號(hào)進(jìn)行聯(lián)系。針對(duì)手淘渠道的板塊分布以及類目不同，投放的渠道也會(huì)有所不同，從而在布局手淘渠道內(nèi)容板塊投放占比的時(shí)候，我們可以按以下方面考慮：

1、有好貨：大流量入口，建議商家內(nèi)容采買預(yù)算投入占整個(gè)內(nèi)容投入比例20%。

2、愛逛街：大流量入口，建議商家內(nèi)容采買預(yù)算投入占整個(gè)內(nèi)容投入比例5%，商家可自發(fā)內(nèi)容。

3、必買清單：大流量入口，建議商家內(nèi)容采買預(yù)算投入占整個(gè)內(nèi)容投入比例19%。

4、淘寶頭條：大流量入口，建議商家內(nèi)容采買預(yù)算投入占整個(gè)內(nèi)容投入比例1%。

5、我淘我家card（3月灰度上線，在目前熱門市場(chǎng) 的位置）：大流量入口 ，建議商家內(nèi)容采買預(yù)算投入占整個(gè)內(nèi)容投入比例30%。

6、淘寶直播：大流量入口，建議商家內(nèi)容采買預(yù)算投入占整個(gè)內(nèi)容投入比例9%。

7、每日好店：大流量入口，建議商家內(nèi)容采買預(yù)算投入占整個(gè)內(nèi)容投入比例5%。

8、微淘：大流量入口，建議商家內(nèi)容采買預(yù)算投入占整個(gè)內(nèi)容投入比例5%，以自己發(fā)內(nèi)容為主。

9、問大家：大流量入口，建議商家內(nèi)容采買預(yù)算投入占整個(gè)內(nèi)容投入比例5%。

10、淘部落：小流量入口，建議商家內(nèi)容采買預(yù)算投入占整個(gè)內(nèi)容投入比例1%。

二、內(nèi)外功結(jié)合，玩轉(zhuǎn)淘寶直播

淘寶直播分公域內(nèi)的達(dá)人直播和私欲內(nèi)的商家直播。作為腰部商家的我們，店鋪的粉絲基數(shù)不大且沒有直播經(jīng)驗(yàn)的商家，11月初開始就可以通過V任務(wù)尋找直播達(dá)人，從11月初至雙12預(yù)熱期間，合作的達(dá)人直播至少每周一次，在V任務(wù)選擇達(dá)人時(shí)需要注意的是，在無法考量達(dá)人直播對(duì)店鋪帶來的效果時(shí)，前期合作考量維度上我們更多的是關(guān)注直播達(dá)人的綜合實(shí)力排名、粉絲數(shù)、完成的任務(wù)數(shù)、完成率以及掃碼關(guān)注作品的優(yōu)質(zhì)情況，結(jié)合自身店鋪類目尋找合適的直播達(dá)人。作為店鋪有一定客戶沉淀的腰部商家來說，除了要在預(yù)熱期間找到合適直播達(dá)人合作之外，店鋪的內(nèi)的私域直播也應(yīng)內(nèi)應(yīng)結(jié)合，商家可以通過申請(qǐng)?zhí)詫毜赇佒辈?quán)限，通過關(guān)注買家們的評(píng)論區(qū)板塊的評(píng)論內(nèi)容、問大家板塊的評(píng)論內(nèi)容、以及群聊板塊的聊天內(nèi)容，提取買家們關(guān)注的信息點(diǎn)，策劃店鋪直播。直播的內(nèi)容可以結(jié)合雙12新品提前購優(yōu)惠、潛力款限量特價(jià)優(yōu)惠、滿就送雙12大額優(yōu)惠券等方向策劃；有條件的商家也可通過戶外直播，帶買家們獵奇好玩的場(chǎng)景再結(jié)合自身產(chǎn)品，帶動(dòng)消費(fèi)者觀看直播的熱，增加客戶回訪的粘性。

三、微淘互動(dòng)，結(jié)合微淘權(quán)益工具提升用戶參與度。

微淘的權(quán)益工具有蓋樓、投票以及添加群聊，發(fā)布的內(nèi)容除了遵守平臺(tái)的發(fā)布規(guī)則之外，應(yīng)盡量避免微淘內(nèi)容的叫賣形式。在雙12預(yù)熱到正式過程中，可以通過評(píng)論區(qū)、群聊區(qū)、客服聊天記錄、以及店鋪人群的年齡段，策劃微淘內(nèi)容的發(fā)布。在雙12前中后以主線的方式做好內(nèi)容的發(fā)布策劃，前提是制定好雙12的運(yùn)營(yíng)方案，針對(duì)方案有針對(duì)性的發(fā)布內(nèi)容，前期可以通過消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)，通過榜單、九宮格圖片等方式展示給消費(fèi)者，可以是猜雙12優(yōu)惠單品的價(jià)格，猜中送雙12 大額券、送紅包、送店鋪限量款等；也可以是獵奇的九宮格圖片形式放一款人氣商品，以特價(jià)的方式，引起用戶的關(guān)注。互動(dòng)好玩的同時(shí)也增加客戶回訪微淘的粘性。預(yù)熱開始前可以透露方案的預(yù)熱活動(dòng)內(nèi)容，用簡(jiǎn)單明了的方式展示給用戶，圖片的用色以及文案方面也要凸顯活動(dòng)的氣氛。從預(yù)熱到正式開始期間，作為商家的我們應(yīng)有自己的主線通過微淘引導(dǎo)用戶下單轉(zhuǎn)化。例如1號(hào)預(yù)熱活動(dòng)、2號(hào)根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容展開，***活動(dòng)開始了，有送禮品或特價(jià)的商品可發(fā)布**限時(shí)限量搶購，僅剩**件，等以此類推的方式緊湊整個(gè)活動(dòng)那個(gè)時(shí)間方案，到7號(hào)、8號(hào)正式活動(dòng)的前夕，我們可以對(duì)前面購買的用戶進(jìn)行買家秀、曬單等活動(dòng)收集，讓優(yōu)質(zhì)的評(píng)論與內(nèi)容展現(xiàn)快速涌現(xiàn)在熱賣單品上，積累優(yōu)質(zhì)的評(píng)論內(nèi)容幫助商品在雙12當(dāng)天轉(zhuǎn)化前爆發(fā)。另外在活動(dòng)正式開始的前一晚，根據(jù)方案內(nèi)容再一次預(yù)告雙12當(dāng)天的活動(dòng)那個(gè)內(nèi)容，召回客戶做好購買的準(zhǔn)備。

四、店鋪優(yōu)質(zhì)短視頻的收集與上傳

短視頻分店鋪視頻、主圖視頻以及詳情頁短視頻。店鋪視頻更多的是結(jié)合店鋪形象、店鋪人群的內(nèi)容視頻?？梢允堑赇伒某砷L(zhǎng)故事、或者店鋪人群關(guān)注的內(nèi)容點(diǎn)策劃有故事情節(jié)的視頻；而主圖視頻以及詳情頁視頻則更傾向于單品特點(diǎn)的視頻展現(xiàn)，有策劃視頻能力的腰部商家，可以策劃有故事情節(jié)的視頻展示單品；而對(duì)于視頻策劃能力較弱的商家來說，視頻的拍攝可以通過展現(xiàn)單品的特點(diǎn)、細(xì)節(jié)等方面策劃。需要注意的是短視頻作為店鋪及官方不可忽視的流行趨勢(shì)，短視頻的上傳數(shù)目當(dāng)然是越多越好，而這一準(zhǔn)備工作最好在11月中下旬就要完成了，數(shù)目至少40個(gè)以上為好。

五、內(nèi)容詳情頁升級(jí)，多維度的幫助消費(fèi)者和品牌更有效的溝通

為了更有效的轉(zhuǎn)化，商家事業(yè)部針對(duì)店鋪詳情會(huì)進(jìn)行一輪新的改造，通過多媒體的形式，在店鋪植入更多的內(nèi)容，不但包括視頻、動(dòng)圖、買家秀，還有3D，VR，AR等新的多媒體的互動(dòng)內(nèi)容。具體有官方買家秀、手淘詳情用戶說等板塊的插入，更有全景圖的拍攝產(chǎn)品的新手法。對(duì)于很多商家來說，詳情頁的視頻更多的是趨向于靜態(tài)照片的展示，很多時(shí)候是不能很好的360度多維度的展現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)雙11還沒有開始玩的商家來說，雙12預(yù)熱前期就應(yīng)該對(duì)重點(diǎn)主推的產(chǎn)品做新一輪的詳情頁面優(yōu)化，通過千牛手機(jī)端，選擇”神筆“插件，多維度拍攝產(chǎn)品特點(diǎn)，讓客戶多維度了解產(chǎn)品，賦予產(chǎn)品內(nèi)容話的同時(shí)也了解更全面些，針對(duì)以上板塊還沒有優(yōu)化的商家們，及時(shí)補(bǔ)充好優(yōu)質(zhì)板塊的展現(xiàn)，進(jìn)一步拉近與消費(fèi)者的距離，讓他們更好的了解產(chǎn)品，更加的關(guān)注我們。

總結(jié)：

通過以上的雙12新玩法的調(diào)整與部署，希望商家們除了要有好的產(chǎn)品，另外也應(yīng)多維度參與渠道流量資源獲取更多流量的扶持，助力雙12再一次爆發(fā)；有手淘渠道多維度的合理布局、聯(lián)系優(yōu)質(zhì)達(dá)人里應(yīng)外合、以及優(yōu)化店鋪頁面新板塊的切入，不斷的完善店鋪的同時(shí)也幫助消費(fèi)者了解我們、認(rèn)識(shí)我們、關(guān)注我們，形成強(qiáng)有力的用戶粘性，把店鋪流量?jī)r(jià)值最大化。