文章導(dǎo)讀：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的新一代消費(fèi)主力軍，不僅關(guān)心產(chǎn)品的功能，也關(guān)注情感、品味和品質(zhì)，并愿意為質(zhì)量和服務(wù)的溢價(jià)買(mǎi)單，擅長(zhǎng)并習(xí)慣從互聯(lián)網(wǎng)上獲取海量信息，小紅書(shū)、抖音、今日頭條等電商信息流平臺(tái)越來(lái)越受到新一代消費(fèi)者的青睞。毋庸置疑，品牌去創(chuàng)造相應(yīng)的不一樣的內(nèi)容，然后通過(guò)這些內(nèi)容去觸達(dá)到不同的消費(fèi)者，再根據(jù)這些內(nèi)容跟消費(fèi)者匹配，從而去影響同樣具備這種消費(fèi)者標(biāo)簽的更大的消費(fèi)者人群將成為電商發(fā)展新趨勢(shì)。

這次我們的內(nèi)容會(huì)分為四大塊：

1、小紅書(shū)社區(qū)是獲取流量的核心。

2、多元營(yíng)銷(xiāo)與多域聯(lián)動(dòng)。

3、利用新的粉絲價(jià)值實(shí)現(xiàn)全域信息流布局。

4、品牌賬號(hào)的那些事。

正文：

一、     小紅書(shū)社區(qū)是獲取流量的核心

    1、小紅書(shū)社區(qū)的口碑分享獲取天然信任度，內(nèi)容購(gòu)物的，先推薦再購(gòu)買(mǎi)，來(lái)自其他消費(fèi)者的真實(shí)口碑，成為購(gòu)物時(shí)最重要的參考依據(jù)。

    2、通過(guò)用戶UGC幫助用戶發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，匹配消費(fèi)能力，引導(dǎo)消費(fèi)意愿，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)專業(yè)的UGC內(nèi)容，匯集消費(fèi)者的聲音，利用口碑分享促成消費(fèi)決策。

    3、熱門(mén)話題、地點(diǎn)購(gòu)物、視頻及長(zhǎng)筆記四種主推形式成就強(qiáng)大的信息流。筆記+福利社：一氣呵成的購(gòu)買(mǎi)行為，即推即買(mǎi)，為品牌創(chuàng)造了更好的口碑和形象。

1-1小紅書(shū)內(nèi)容展示圖

二、     多元營(yíng)銷(xiāo)與多域聯(lián)動(dòng)

    多元營(yíng)銷(xiāo)的意思是以品牌為話題，配合短筆記為主，長(zhǎng)筆記和視頻為輔，通過(guò)各種各樣的筆記形式和內(nèi)容去輸出品牌，配合自己官方的賬號(hào)和合作的KOL去實(shí)現(xiàn)微博，小紅書(shū)社區(qū)、微信朋友圈的聯(lián)動(dòng)。

    1、形式多樣

    長(zhǎng)筆記：試色、合集、評(píng)測(cè)、科普、熱點(diǎn)......

    短筆記：客戶曬單、筆記分享

    短視頻：教程、攻略、試用、抖音視頻、街坊視頻、店鋪模特花絮視頻，增加粉絲互動(dòng)。

    2、粉絲活動(dòng)

    A品牌賬號(hào)可以通過(guò)定期的評(píng)論送產(chǎn)品的活動(dòng)來(lái)提高粉絲的互動(dòng)性，提升粉絲的粉絲粘度，更好的實(shí)現(xiàn)品牌賬號(hào)的價(jià)值。

    B店鋪活動(dòng)推送：推送告訴粉絲自己店鋪內(nèi)的一些日?；顒?dòng)，或者店鋪慶?；顒?dòng)，小紅書(shū)最重要的四大活動(dòng)也要把握好時(shí)間節(jié)點(diǎn)去迎接春季煥新購(gòu)、66周年慶、雙十一、紅色星期五。

    C粉絲曬筆記福利：店鋪首頁(yè)設(shè)置粉絲曬筆記贏福利的活動(dòng)，一來(lái)可以提升社區(qū)筆記的豐富度，而來(lái)可以通過(guò)這種客戶曬單筆記的良性循環(huán)為品牌積累更多更好更真實(shí)的口碑。

3、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)

圖片高級(jí)精致，勾起購(gòu)買(mǎi)欲望，內(nèi)容詳實(shí)，關(guān)注度高，更容易被消費(fèi)者收藏，抓取消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)和痛點(diǎn)，吸粉，提高筆記的內(nèi)容質(zhì)量。

2-2小紅書(shū)內(nèi)容互動(dòng)效果展示圖

    4、小紅書(shū)站內(nèi)推廣規(guī)劃

很多商家在經(jīng)歷平臺(tái)整改完善的同時(shí)，也會(huì)經(jīng)歷自己的瓶頸期，那么在這個(gè)時(shí)候如何讓自己的社區(qū)筆記提升到一個(gè)新的高度就呢？粉絲有很多，每個(gè)人的喜好也各不相同，這個(gè)時(shí)候可以通過(guò)豐富筆記類(lèi)型，對(duì)熱度筆記分析總結(jié)入手，針對(duì)于內(nèi)衣這個(gè)類(lèi)目就可以從筆記類(lèi)型和商品款式這兩個(gè)方面著手。

A不同主題的合輯：學(xué)生黨平價(jià)內(nèi)衣、無(wú)鋼圈舒適內(nèi)衣、百元內(nèi)高顏值內(nèi)衣、蕾絲內(nèi)衣合輯、高顏值法式內(nèi)衣、結(jié)婚季內(nèi)衣、秋冬內(nèi)衣大盤(pán)點(diǎn)；

B單品: 運(yùn)動(dòng)健身的干貨、功能型干貨、單品種草等。

    5、競(jìng)店分析

對(duì)于提升自己，競(jìng)店分析必不可少，即使是在社區(qū)也會(huì)有我?guī)?，?duì)于好奇蜜斯來(lái)說(shuō)，運(yùn)動(dòng)功能方向的干貨筆記是筆記的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于寶詩(shī)嫣來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品高級(jí)圖片好看是筆記的亮點(diǎn)，對(duì)于阿弗之吻來(lái)說(shuō)，強(qiáng)大的學(xué)習(xí)模仿能力和善于抓住時(shí)機(jī)是它的優(yōu)點(diǎn)，所以不能沉浸在自己的小成功而沾沾自喜，社區(qū)是不斷嘗試不斷超越的，所以不僅要了解自己的社區(qū)狀況，還要積極觀察競(jìng)店的優(yōu)質(zhì)筆記，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

三、  利用新的粉絲價(jià)值實(shí)現(xiàn)全域信息流布局。

商業(yè)的本質(zhì)是純樸和簡(jiǎn)單的，比如粉絲經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是品牌社群，圍繞著品牌社群，粉絲關(guān)系的經(jīng)營(yíng)尤為重要。我們可以把有限的粉絲發(fā)展成無(wú)線的市場(chǎng)，花本來(lái)就該花的錢(qián)，賺本來(lái)賺不到錢(qián)。根據(jù)現(xiàn)有的粉絲，解剖粉絲興趣愛(ài)好等。產(chǎn)出與粉絲有共鳴的文章或者視頻。利用現(xiàn)有的消費(fèi)者去觸達(dá)不同的消費(fèi)者，從而吸引更多的關(guān)注。

     1、初期粉絲數(shù)較低?？梢躁P(guān)注粉絲的日常動(dòng)向。分析出大部分粉絲喜歡的類(lèi)型。在8月份，大部分粉絲比較關(guān)注一個(gè)宮廷劇《延禧攻略》。通過(guò)分析之后就可以著手寫(xiě)一篇關(guān)于電視劇的文章。讓粉絲去分享和收藏。這樣可以提升文章在公域的權(quán)重，從而達(dá)到更大的曝光，吸引更多的人收藏和點(diǎn)贊。引發(fā)不同類(lèi)型的消費(fèi)者關(guān)注我們的社區(qū)賬號(hào)。

     2、中期粉絲數(shù)達(dá)到1萬(wàn)左右，可以計(jì)劃聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在開(kāi)學(xué)季期間，利用自己粉絲去分享自己在開(kāi)學(xué)期間的一些感想。同時(shí)。引發(fā)一個(gè)話題。聯(lián)合社區(qū)粉絲數(shù)一萬(wàn)上下的kol一起引發(fā)話題的熱度。在每個(gè)話題下面綁定自己店鋪的產(chǎn)品，然后讓更多有興趣的人參與到其中。這樣不僅可以觸發(fā)那些低購(gòu)物欲望的消費(fèi)者，也可以引發(fā)對(duì)開(kāi)學(xué)這個(gè)話題的粉絲去點(diǎn)贊。同時(shí)身邊朋友在玩小紅書(shū)的群體也會(huì)看到，吸引粉絲的朋友成為自己粉絲以及小紅書(shū)kol的粉絲來(lái)關(guān)注品牌帳號(hào)。

     3、后期當(dāng)粉絲數(shù)達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，文章的內(nèi)容就可以多樣性。并且追隨平臺(tái)熱搜詞，找盡量與自己產(chǎn)品相關(guān)性較高的話題。這樣不僅可以文章或視頻在社區(qū)收到歡迎，并且同時(shí)引來(lái)更多的人關(guān)注。粉絲數(shù)可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

3-1-1粉絲聯(lián)動(dòng)效果展示圖

四、  品牌賬號(hào)的那些事

    1、品牌價(jià)值觀廣告：販賣(mài)的不僅是產(chǎn)品,更是其品牌思想、品牌價(jià)值觀，它們總是通過(guò)思想和價(jià)值觀去打動(dòng)和感染人。

    2、福利回報(bào)，偶爾讓粉絲有意外驚喜，讓粉絲牢牢地與自己黏成一團(tuán)。

    3、不是內(nèi)容為王，互動(dòng)為王，有問(wèn)必答，答則必以誠(chéng)相待。

    4、當(dāng)把產(chǎn)品換一種用途或通過(guò)一個(gè)特技載體表現(xiàn)時(shí),其“廣告”內(nèi)容將會(huì)變得更具有趣味性，這樣人們就不會(huì)把它們當(dāng)做硬邦邦的廣告來(lái)看，會(huì)由被動(dòng)的排斥變成主動(dòng)的觀賞甚至互動(dòng)。

五、 總結(jié)

    粉絲運(yùn)營(yíng)不是一朝一夕的事情。首先要從戰(zhàn)略上建立粉絲經(jīng)濟(jì)的思維角度，尤其在運(yùn)用社會(huì)資本、信任、自組織、口碑、互惠關(guān)系及虛擬自我等概念來(lái)重新設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)。本次介紹主要從小紅書(shū)社區(qū)入手，通過(guò)多元營(yíng)銷(xiāo)與多域聯(lián)動(dòng)進(jìn)行社區(qū)筆記的思路布局，有規(guī)劃的進(jìn)行新的嘗試，不斷提升社區(qū)筆記的質(zhì)量，利用新的粉絲價(jià)值實(shí)現(xiàn)全域信息流布局。希望大家通過(guò)我這次的分享能體會(huì)到一些心得，對(duì)于大家在最新的電商信息流時(shí)代運(yùn)營(yíng)上有所幫助。我也會(huì)更加努力的去完善和總結(jié)工作中得出的經(jīng)驗(yàn)，期待下一次和大家分享。