淘寶商家在日常的運營中，要時刻關注店鋪的數據。將各項數據優(yōu)化到行業(yè)平均水平之上就擁有了一定的競爭力。其中店鋪動態(tài)評分是非常重要的。我們知道店鋪動態(tài)評分包括商品質量、物流速度、服務態(tài)度三項的評分,是衡量賣家店鋪好壞的標準之一。那么如何提升店鋪動態(tài)評分呢？一起跟隨淘寶代運營來看下：

淘寶代運營：如何提升店鋪動態(tài)評分？

一、降低低客單價人群
很多店鋪在經過了一次淘寶客拽銷量活動或是聚劃算活動后，淘寶店鋪評分急速下降，低客單價群體，有時也意味著低評價群，從而造成的店鋪評分下降，都會因小失大，影響到同店鋪的其他商品。如果淘客群體與淘寶店鋪本身消費群體的標簽差異性大，都會對店鋪一定周期內造成一定的影響。

二、篩除差評率較高的消費者
對于差評率較高的客戶，我們在千?？蛻舳丝头c消費者咨詢時便會看到，這類客戶往往會多疑，咨詢的問題細致并且較真，這時客服可以看看客戶的好評率，如果低于70%(我個人的最低接受標準)，那適當就放棄這個客戶吧。消極冷淡的對對他，在潛移默化中盡量讓他不要購買你的商品，避免日后的售后糾紛，現在千牛里也很人性的可以看到商家給顧客的評價，如果評分太低也算了，現在放棄的可能是一個訂單，但日后是少了一個很大概率的麻煩。

三、詳情頁與客服的言語中不要夸大產品
在網店中客戶的一個評價與評分就是在告訴每一個想買王婆瓜的人，她的瓜不甜，切記不要過分夸大產品的優(yōu)點與功效，如果你加了太多商品沒有的附加值，無形當中提升了顧客的期待值?？蛻舻脑u價與評分自然會屬實，商品符合顧客的期望值，顧客也不會那么無理低分加差評。

四、巧用贈品評分規(guī)則
贈品的使用辦法技巧，在贈品使用的時候我們可以通過，讓商家拍下商品并付款后，再拍下一件商品當做贈品，然后通過改價或者是優(yōu)惠卷等方式使買家少支付或者是不支付贈品的費用，這樣當顧客收到商品，需要評價的時候，其給的五分好評就是兩個訂單的雙倍好評哦。

五、淘寶物流評分提分辦法
可能你的商品物流速度就是慢，由于客單價或商品重量的影響你就是發(fā)不了順豐，那么淘寶代運營這里告訴你四個方法。

1.對于物流全程對客戶有一個及時的告知，在買家拍下好先將空快遞單號及時錄入系統(tǒng)，即使沒法發(fā)出去，也會給客戶一種賣家很快發(fā)貨了，沒發(fā)出是因為快遞公司的原因的錯覺。

2.全程對客戶有一個訂單的跟蹤，比如在發(fā)貨了的時候為客戶旺旺發(fā)送一條已經發(fā)貨了的提示溫馨并可適當說明一下發(fā)貨物流速度可能不是那么快的原因;

3.篩選出部分客戶速度更快的快遞，針對地區(qū)不同的快遞商品，我們可以將部分地域不是那么遠成本消耗不是那么大的商品，發(fā)更快更優(yōu)質的快遞這就使部分客戶有了更好的快遞體驗，這樣這些客戶的體驗也會更好，評分自然會高。

4.對于發(fā)偏遠地區(qū)的快地時一定要與客戶確認好。

最后，淘寶代運營建議大家一定要把自己的店鋪各項工作優(yōu)化做到位，只有做得比其他賣家們更加細致，獲得用戶們的喜愛，才會順利的提升店鋪動態(tài)評分。