下單先領(lǐng)券享優(yōu)惠——優(yōu)惠券這種簡(jiǎn)單的虛擬小代碼，已經(jīng)成為每個(gè)電商平臺(tái)不可或缺的設(shè)置。沒(méi)有它，不但顧客不想下單了，電商運(yùn)營(yíng)可能不知道怎么搞活動(dòng)了。話雖如此，因?yàn)橛玫锰唷獜木€下超市到餐廳，人人都會(huì)派發(fā)優(yōu)惠券，很多顧客已經(jīng)對(duì)它麻木了。那怎么玩優(yōu)惠券，才能既讓消費(fèi)者覺(jué)得占到便宜了，又在不超預(yù)算的情況下拉動(dòng)銷售呢？以

1.新客戶優(yōu)惠券

新客戶入群或者成為店鋪VIP后首次下單，電商運(yùn)營(yíng)通常會(huì)準(zhǔn)備新人禮券，可以設(shè)置成多張券的組合包：例如88，99，168，188等，包含首單，二單復(fù)購(gòu)，首單免郵，多品類券等等，折扣力度可以比于平常的更大，滿足用戶“竊取感”的心理期待。

2.讓新客戶向老客戶過(guò)渡，電商運(yùn)營(yíng)的優(yōu)惠券可以這樣玩

大多數(shù)用戶會(huì)在下單前先領(lǐng)券再購(gòu)物，所以電商運(yùn)營(yíng)需要設(shè)置多張差異化且目的不一樣的優(yōu)惠券檔位。包括小門(mén)檻券、中門(mén)檻券等。中檔門(mén)檻優(yōu)惠券的設(shè)置尤其需要電商運(yùn)營(yíng)多維考慮，包括品類、銷售KPI等。銷售預(yù)算的完成除了訂單量上升，其次就是需要客單價(jià)有一定體量。這一步其實(shí)好核算，我們根據(jù)預(yù)估日訂單量和銷售，做個(gè)比值，客單價(jià)自然很明顯。

3.刺激老客戶不斷回購(gòu)，避免用戶流失

有些用戶經(jīng)歷1-2個(gè)月的過(guò)程后，開(kāi)始適應(yīng)并逐漸習(xí)慣購(gòu)物節(jié)奏，電商運(yùn)營(yíng)優(yōu)惠券策略重點(diǎn)在于拉復(fù)購(gòu)。如果發(fā)生用戶流失，電商運(yùn)營(yíng)如何召回？其實(shí)，不是所有用戶都可以找回來(lái)的，通常如果用戶用了一段時(shí)間，想再來(lái)回歸，其實(shí)很難，這時(shí)候電商運(yùn)營(yíng)需要二次建模，定向投放優(yōu)惠券，計(jì)算合理的投入產(chǎn)出比；如果仍然難以達(dá)到效果，電商運(yùn)營(yíng)可以放棄這類用戶。