關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù) 店鋪診斷 人群定位 粉絲營銷 內(nèi)容營銷

導(dǎo)讀：

    無論在診斷店鋪還是人群分析的時候都需要進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，但是在這種時候大家都會遇到各種的問題，要從哪里開始收集？有哪些渠道可以收集更多的數(shù)據(jù)？我是誰？我在哪？那么今天我就來給大家說下數(shù)據(jù)如何收集吧！

正文

一、人群數(shù)據(jù)收集

店鋪的人群數(shù)據(jù)一共有三種分別是：店鋪?zhàn)罱?/span>30天的人群、淘內(nèi)內(nèi)容渠道的人群店鋪歷史的人群。大家會好奇的問到，這三種人群有什么區(qū)別呢？接下來我將會一步一步講解哦~

1.    店鋪?zhàn)罱?/span>30天的人群數(shù)據(jù)收集

   可以進(jìn)入店鋪后臺的生意參謀，然后點(diǎn)擊流量→訪客分析，在這里我們可以分別看到店鋪的最近1天、7天、30天的訪客人群和買家人群，之后我們就可以下載人群的地域、特征、行為數(shù)據(jù)，但在這里的數(shù)據(jù)最多只能收集最近30天的。如果要看上個月的人群數(shù)據(jù)該怎么辦呢？

    那接下來我們返回買家中心首頁，打開客戶運(yùn)營平臺（建議小伙伴把鏈接收藏到瀏覽器哦https://ecrm.taobao.com/jxt/customer/insight.htm?）在左邊有個客戶分析點(diǎn)擊進(jìn)去，在這里我們可以收集到上個月的訪客、粉絲、會員、成交客戶的人群洞察，進(jìn)行訪客與粉絲的分析他們都是怎樣的人群，來進(jìn)行調(diào)整店鋪的推廣方向。

2.    容渠道人群數(shù)據(jù)收集

2017年的淘寶的內(nèi)容不斷增加及變動，有很多小伙伴也踏上做內(nèi)容的路上，但是有不少的小伙伴在內(nèi)容這塊不知道該投放什么內(nèi)容，沒有任何方向。那么接下來請大家打開生意參謀，然后點(diǎn)擊業(yè)務(wù)專區(qū)→內(nèi)容分析，里面可以收集最近1天、7天、30天的人群信息，以及通過單挑分析、渠道分析及商品分析，收集出最近的用戶們喜歡看哪種類型的內(nèi)容，以及通過內(nèi)容喜歡關(guān)注店內(nèi)什么產(chǎn)品。

其實我們也可以透過登錄阿里創(chuàng)作平臺（建議小伙伴把鏈接收藏到瀏覽器哦https://we.taobao.com/），在里面我們可以通過左邊菜單欄中的粉絲分析，可以收集內(nèi)容的投放情況，還有每天的粉絲畫像中可以收集到用戶對哪些類型的內(nèi)容比較感興趣。

3.    歷史的人群數(shù)據(jù)收集

     在診斷店鋪的時候，大家可以通過“生e經(jīng)”中銷售分析的消費(fèi)人群分析，下載每年或者每個月的人群數(shù)據(jù)，再透過下載下來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析每個年齡段人群銷售占比變化，分析出是否是店鋪定位人群，從而調(diào)整店鋪的產(chǎn)品及推廣策略。

二、店鋪的數(shù)據(jù)收集

     有些小伙伴想找提高店鋪的銷量，診斷店鋪存在的問題，但生意參謀里面的數(shù)據(jù)只有最近30天且可利用的數(shù)據(jù)太少，那么我就為大家講下如何收集更多的店鋪數(shù)據(jù)吧。

  1. 進(jìn)入買家后臺進(jìn)入生e經(jīng)，左邊菜單欄中有個數(shù)據(jù)下載，在里面可以下載最近3年的店鋪數(shù)據(jù)，需要每個月下載再整合在一起，將近3年的銷售額、轉(zhuǎn)化率、客單價、退貨率分別做成曲線圖進(jìn)行對比分析找出它們的共性和差異性。

  2.除了店鋪基本的數(shù)據(jù)對比之外，我們還需要店鋪?zhàn)罱鼛啄甑漠a(chǎn)品變化進(jìn)行分析出，是不是因為產(chǎn)品的關(guān)系導(dǎo)致購買的客戶產(chǎn)生變化，產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集可以在頁面頂部的寶貝分析中，收集最近三年店鋪TOP10的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，因為生e經(jīng)的系統(tǒng)可以選擇的時間周期是兩個月，這個時候我們開個ppt兩個月兩個月的把店鋪?zhàn)罱?/span>3年TOP10的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行截圖，并把每個時間段的款式信息、營業(yè)額、客單價等標(biāo)注出來，最后結(jié)合店鋪近3年的店鋪數(shù)據(jù)和人群數(shù)據(jù)一起進(jìn)行對比每年的產(chǎn)品、人群、店鋪數(shù)據(jù)變化進(jìn)行分析。（人群數(shù)據(jù)上面的已經(jīng)為大家講解過咯）

三、競爭店鋪的數(shù)據(jù)收集

     有很多小伙伴看到一些店鋪為什么做得那么好，自己卻做得那么一般，想做下對比但又不值從哪里獲取數(shù)據(jù)，那么來給大家講下如何利用第三方獲取競爭店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

首先我們先登錄第三方工具看店寶，然后搜索競爭店鋪的旺旺號，然后點(diǎn)擊店鋪經(jīng)營分析，等一會兒后就可以看到競爭店鋪?zhàn)罱?/span>30天的銷售額、價格段、寶貝占比等，下載數(shù)據(jù)可以看到更多數(shù)據(jù)如年齡段、產(chǎn)品的風(fēng)格等。之后我們也將自己店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行下載，再把兩個店鋪的數(shù)據(jù)放在一起或者做個曲線圖就可以進(jìn)行對比及分析出兩個店鋪的差異性在哪，從而做出戰(zhàn)略性的調(diào)整。

最后，今天就為大家講到這里，其實收集數(shù)據(jù)并不是很難，大家按照上面的方法就能輕松找到你想要的數(shù)據(jù)咯！