雙十二如何做內(nèi)容營銷
導(dǎo)讀：雙十一是買家的狂歡節(jié)，同時也是大賣家的狂歡節(jié)， 雙十一中小賣家們瘋狂賣貨之后，雙十二做些什么呢？還是瘋狂賣貨？不，正確的做法是雙十一賣貨，雙十二做內(nèi)容。
正文：雙十一、雙十二現(xiàn)在已經(jīng)成為全民皆知的購物狂歡節(jié)了，很多買家在這天會選擇一些比較知名的大店鋪買東西，大店鋪總是有各種流量資源，就算活動力度不大，買家們也會覺得好像比平常便宜，自然會更加青睞，中小賣家能獲得的流量會更少，那在大促中，除了規(guī)劃好店鋪活動，對于中小賣家來說，更重要是做好宣傳，玩好內(nèi)容營銷，吸引更多消費者注意，喚醒更多的流量資源。雙十二的內(nèi)容營銷怎么玩呢，讓小編帶大家一起來研究研究。
一、短信營銷
在雙十一大促期間，相信我們已經(jīng)積累了對店鋪有一定的忠實度的，回購率高、轉(zhuǎn)化率也高。因此在做活動的時候，如果能夠拉回這批老客戶的話，活動效果相當(dāng)于事半功倍。那么，要怎么樣通過短信，讓老客戶們知道我們店鋪做了活動呢？大促期間相信很多消費者都能收到一堆一堆的賣家促銷短信，如何在這些成堆的營銷短信中脫穎而出引起買家注意呢，最重要的一點就是短信一定要短小精悍，內(nèi)容不宜冗長，重點突出活動主題。一開始的幾個字眼一定要不落俗套，要抓人眼球。在對消費者的稱呼上，營銷活動的陳述上一定要有自己的新意?？偨Y(jié)下來就是以下幾點：
1、短信內(nèi)容宜短不宜長
2、短信稱呼以店鋪人群設(shè)計，有店鋪粉絲名是再好不過
3、突出活動中的重點，內(nèi)容新穎
微淘也是一個老客戶聚集的地方，只有看過我們店鋪、曾經(jīng)購買過、喜歡店鋪的買家，才會有意向關(guān)注店鋪微淘。越臨近大促。買家更是有會多花時間來看淘寶，關(guān)注自己曾經(jīng)看過的店鋪，所以利用微淘，加強大促前的信息發(fā)布，雖然有繼續(xù)刷存在感的嫌疑，但是能喚醒更多的老客戶想起我們店鋪，何樂而不為呢？連微淘都不發(fā)的店鋪，就不要埋怨為什么店鋪老客戶回購率低、無線端流量低了哦，特別是在店鋪已經(jīng)精心策劃了一場活動的時候。在大促期間，天貓?zhí)詫毠俜揭舶l(fā)布了話題賽馬的活動，雙十一話題已經(jīng)新鮮出爐，想必雙十二肯定也會有類似的微淘話題，既然微淘作用如此強大，那么店鋪做活動想要”虛張聲勢“，就當(dāng)然免不了微淘的功勞。微淘玩法注意一下幾點：
（1）微淘內(nèi)容類型計劃推送
（2）測試店鋪人群更關(guān)注怎樣的微淘，多發(fā)那種類型的微淘
（3）發(fā)布微淘雙十二活動，吸引粉絲回流
根據(jù)你店鋪的產(chǎn)品和人群訂好一個風(fēng)格，然后根據(jù)這個基調(diào)把文案和圖片優(yōu)化到極致就可以了。從店鋪導(dǎo)航到產(chǎn)品推薦的版塊，都圍繞店鋪的人群來打造風(fēng)格差異，比如賣日系風(fēng)格的店鋪，店鋪導(dǎo)航首頁都加入日文元素，包括海報上的狗都是秋田犬這種日本的犬種就可以看出他們的風(fēng)格，什么是風(fēng)格化，其實就是讓別人能由一個點記住你的店鋪那么你的風(fēng)格化塑造就成功了。那么所謂的風(fēng)格化就只是裝修和文案方面的嗎？錯，還可以從客服方面來入手，在自動回復(fù)版塊，可以和客戶直接接觸到的地方都會去突顯這些風(fēng)格，大家可以想想我們店的自動回復(fù)有沒有根據(jù)初期的風(fēng)格定位來做這些細小的又可以突顯風(fēng)格化的工作呢？給客戶塑造一個昵稱，客服回復(fù)的代入人物語氣，都是店鋪風(fēng)格化的一個體現(xiàn)，這樣做的好處是什么？好處就是會有一批人無意之間給你充當(dāng)“自來水”，而且這種自來水沒有成本，說服力比自己去做的宣傳效果和可行度要高很多，這樣也會使自己的品牌形象更加令人印象深刻?？偨Y(jié)塑造店鋪風(fēng)格化從以下幾個方面：
1、從店鋪裝修方面
2、店鋪文案方面
3、客戶回復(fù)方面
四、問大家版塊
消費者購物時會從詳情頁、評價等渠道來判斷產(chǎn)品是否符合要求，現(xiàn)在又多了一個渠道，那就是問大家。淘寶對這一板塊也更加重視了，問大家在以前要點電腦版詳情才能看到，如今在無線端首頁已經(jīng)加入了，并且在評價中也可以直接看到。那我們也可以通過問大家來向消費者“安利”我們產(chǎn)品，除了一些比較常規(guī)問題的提問，還可以在問大家中提問一些關(guān)于產(chǎn)品的比較有趣的問題，如，我買了這個會變成小仙女嗎？這個東西能配得上我的法拉利嗎？更多與我們的產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的趣味性話題，引發(fā)消費者的興趣和回應(yīng)?？偨Y(jié)問大家從以下幾個方面：
1、常規(guī)性話題提問
2、趣味性話題提問
3、定期回復(fù)解答消費者提出問題
總結(jié)：以上就是雙十二內(nèi)容玩法的總結(jié)，分別是從短信營銷、微淘玩法、店鋪風(fēng)格化、問大家這些版塊來制定自己店鋪的內(nèi)容營銷版塊，淘寶已經(jīng)開啟內(nèi)容的時代，如果你還是不愿意從這些最基礎(chǔ)的去改變，那么被淘汰也是必然經(jīng)過，現(xiàn)在就動起手來，擼起袖子加油干！
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