淘寶、天貓、京東、唯品會、拼多多、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)，隨著電商平臺越來越多，電商代運營們也不可能只負(fù)責(zé)一個平臺，甚至小紅書店、抖音小店、微店都要去觸類旁通。但不同的電商平臺，運營要滿足的顧客心理卻是有細(xì)微區(qū)別的，作為電商代運營，我們要能滿足客戶哪些心理呢？

1.電商代運營要滿足客戶的感性心理

人都是感情動物，喜歡看煽情的電影電視，那么電商代運營也要注意以情動人、留足噱頭。比如，讓顧客以“對自己好一點”、“關(guān)愛家人”為理由消費，就能以感性心理促成交易。

2.吃肥丟瘦心理

貪小便宜是大部分消費者都存在的共同點。針對這一心理，電商代運營可以展開各種優(yōu)惠、折扣、促銷活動時，激發(fā)他們的購買欲，大大的增加成交機會。

3.利用老客戶帶動新客戶

只要產(chǎn)品是沒有問題的，之前購買過的顧客對店鋪還是有一定認(rèn)可度的，電商代運營可以針對老顧客做促銷活動，如會員專享，采取“以老帶新”的促銷方式，讓老顧客分享店鋪鏈接或活動信息進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)顧客向親朋好友推薦產(chǎn)品，其中參加分享的老顧客可以獲得優(yōu)惠券或者享受專屬優(yōu)惠，這樣不僅會大大的帶動他們的分享激情，同時會縮短其消費周期，讓他們堅定再次購買的決心。