天貓代運(yùn)營(yíng)答疑:客單價(jià)是不是越高越好?
客單價(jià)關(guān)乎店鋪和天貓代運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn),那么客單價(jià)是不是越高越好呢?其實(shí)這個(gè)還要看一個(gè)公式:GMV=流量數(shù)量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià),分析這個(gè)公式中的3個(gè)變量,答案就出來(lái)了。
1.如果流量轉(zhuǎn)化率不變,客單價(jià)提高
那么GMV也就會(huì)隨著客單價(jià)的提升而提升。
那么以這個(gè)結(jié)果推論,天貓代運(yùn)營(yíng)分析成因:GMV的增長(zhǎng)和單個(gè)客人的購(gòu)物車(chē)產(chǎn)品數(shù)量是有很大關(guān)系的。
在流量轉(zhuǎn)化率沒(méi)有明顯變化的同時(shí)可以將促銷(xiāo)優(yōu)惠等這類(lèi)的影響因素排除掉了。最直接的可能就在于產(chǎn)品線產(chǎn)生了高于平均客單價(jià)的爆款,或者產(chǎn)生了多個(gè)低單價(jià)爆款讓買(mǎi)家同時(shí)加入了購(gòu)物車(chē)。
2.如果流量提升、轉(zhuǎn)化率提升,客單價(jià)降低
和天貓代運(yùn)營(yíng)的促銷(xiāo)活動(dòng)或者營(yíng)銷(xiāo)工具引流有關(guān),折扣力度是吸引流量形成轉(zhuǎn)化的重要因素。
那么對(duì)天貓代運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),到底客單價(jià)是越高越好還是越低越好呢?答案當(dāng)然是越高越好。因?yàn)樘熵埓\(yùn)營(yíng)在分析客單價(jià)的時(shí)候,其實(shí)銷(xiāo)售結(jié)果已經(jīng)出來(lái)了,也就是說(shuō)本身分析客單價(jià)就是分析的一個(gè)結(jié)果,天貓代運(yùn)營(yíng)的最終職責(zé)就是要不斷提高GMV計(jì)算公式內(nèi)的三個(gè)變量的值。從而推動(dòng)銷(xiāo)售額的上漲。
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